Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ d ịch vụ nào của mv99. Việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản này.
Mọi điều khoản tại mv99 được xây dựng nhằm bảo vệ tối đa quyền lợi hợp pháp của thành viên, đảm bảo môi trường cá cược công bằng và minh bạch.
Tất cả các quy định về nạp tiền, rút tiền, khuyến mãi và giải quyết tranh chấp đều được trình bày rõ ràng, không điều khoản ẩn hay mập mờ gây bất lợi cho người chơi.
mv99 yêu cầu xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản thành viên, ngăn chặn gian lận và đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi mới được sử dụng dịch vụ.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền tại mv99 được xử lý qua hệ thống thanh toán mã hóa, minh bạch và có thể truy xuất lịch sử đầy đủ tại bất kỳ thời điểm nào.
mv99 áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến. Mọi hành vi lách luật, lạm dụng khuyến mãi hay sử dụng phần mềm bên thứ ba sẽ bị xử lý theo đúng quy định.
Đội ngũ hỗ trợ 24/7 của mv99 sẵn sàng tiếp nhận và giải quyết mọi khiếu nại theo quy trình rõ ràng, đảm bảo phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa được quy định cụ thể nhằm đảm bảo sự rõ ràng và thống nhất trong quá trình thực thi:
Quan trọng: Dịch vụ của mv99 chỉ dành cho cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm mọi hành vi giúp người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng. mv99 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của mv99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:
Lưu ý: mv99 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng đủ các điều kiện trên hoặc khi có căn cứ hợp lý để nghi ngờ thông tin đăng ký không trung thực.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại mv99. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng băng hoặc chấm dứt tất cả các tài khoản liên quan.
Khi đăng ký, thành viên phải cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin bao gồm: họ và tên theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam và địa chỉ email hợp lệ.
mv99 có quyền yêu cầu thành viên hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi tổng giao dịch đạt đến ngưỡng nhất định. Các tài liệu thường được yêu cầu bao gồm:
Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của mình. mv99 khuyến nghị thành viên sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật tính năng xác thực hai yếu tố (2FA). mv99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
mv99 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản ngay sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công, thông thường trong vòng vài phút.
Thành viên có trách nhiệm đảm bảo nguồn tiền nạp vào tài khoản mv99 là hợp pháp và thuộc sở hữu của chính mình. mv99 có quyền từ chối hoặc hoàn trả các khoản nạp tiền có dấu hiệu bất thường hoặc liên quan đến gian lận tài chính.
Thành viên có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC). mv99 cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 2 đến 15 phút đối với các phương thức thanh toán điện tử và trong vòng 24 giờ làm việc đối với chuyển khoản ngân hàng.
Lưu ý quan trọng: Tiền thưởng và tiền nạp chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) không đủ điều kiện rút trực tiếp. Vui lòng kiểm tra điều kiện khuyến mãi cụ thể trước khi thực hiện lệnh rút.
Tất cả các giao dịch đặt cược trên nền tảng mv99 được coi là hợp lệ và có tính ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Thành viên không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã được xác nhận, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định riêng trong từng loại trò chơi.
mv99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên trung thành. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố tại thời điểm phát hành.
Thành viên mới đủ điều kiện nhận ưu đãi chào mừng khi nạp tiền lần đầu. Ưu đãi này chỉ áp dụng một lần duy nhất, không thể kết hợp với các chương trình khuyến mãi khác và có thời hạn sử dụng được quy định cụ thể trong từng chiến dịch.
mv99 bảo lưu quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhằm đảm bảo tính công bằng và bền vững của nền tảng.
Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng mv99 và có thể dẫn đến việc tịch thu số dư, đóng băng hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, cũng như các biện pháp pháp lý phù hợp.
Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của mv99. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần đảm bảo không còn số dư tồn đọng hoặc các giao dịch đang chờ xử lý. mv99 sẽ hoàn trả số dư hợp lệ còn lại (nếu có) theo phương thức thanh toán đã được xác minh trong vòng 5 ngày làm việc.
mv99 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm các điều khoản sử dụng, đặc biệt là các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 8. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, mv99 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng còn trong tài khoản mà không có nghĩa vụ bồi hoàn.
mv99 hỗ trợ chương trình tự loại trừ dành cho thành viên muốn tạm ngừng sử dụng dịch vụ vì lý do sức khỏe hoặc cá nhân. Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (30, 60 hoặc 90 ngày) hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập hay thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
mv99 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mv99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
Lưu ý: Cá cược có yếu tố rủi ro tài chính. Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. mv99 không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng hay lợi nhuận cụ thể nào từ việc sử dụng dịch vụ.
mv99 cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, nhanh chóng và thiện chí. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:
Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ mv99 sẽ được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý phổ quát được quốc tế công nhận trong lĩnh vực giải trí trực tuyến.
mv99 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của văn bản Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị nổi bật trên trang web trước ít nhất 7 ngày khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc tuân thủ pháp lý.
Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ của mv99 sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi đồng nghĩa với việc thành viên đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được sửa đổi, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Phiên bản hiện tại: Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Đây là phiên bản thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về nội dung điều khoản, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của mv99 qua email: [email protected]
Đăng ký tài khoản miễn phí và khám phá hàng nghìn trò chơi hấp dẫn. Nạp tiền tối thiểu chỉ 50.000 VNĐ để bắt đầu hành trình giải trí đẳng cấp cùng mv99.